ABGCORPS mengoptimalkan jalur konversi berdasarkan umpan balik pelanggan dengan beberapa strategi yang efektif. Berikut adalah langkah-langkah yang mereka ambil:

Mengumpulkan Umpan Balik Berkelanjutan

• Pengumpulan Umpan Balik: ABGCORPS mengumpulkan umpan balik pelanggan secara berkelanjutan menggunakan survei multi-saluran, survei pasca interaksi, dan insentif seperti diskon atau mengikuti kontes. Mereka menggunakan alat survei yang canggih seperti SurveyMonkey untuk mengumpulkan dan menganalisis data survei NPS.

Mengoptimalkan Landing Pages

• Optimasi Landing Pages: ABGCORPS mengoptimalkan landing pages untuk memenuhi ekspektasi audiens dan meningkatkan konversi. Mereka fokus pada judul yang jelas, copywriting yang persuasif, desain yang menarik, navigasi yang intuitif, dan CTAs yang menonjol. Mereka juga melakukan A/B testing untuk membandingkan variasi yang berbeda dan menentukan elemen yang paling efektif.

Mengurangi Friction Poin

• Simplifikasi Proses Konversi: ABGCORPS mengurangi friction point dalam proses konversi dengan mengurangi bidang formulir dalam formulir lead generation, memungkinkan checkout tamu dalam toko-toko daring, dan memastikan transisi yang lancar antara tahap-tahap funnel.

5. Menggunakan A/B Testing

• A/B Testing: Mereka menggunakan A/B testing untuk menemukan strategi yang paling efektif dalam meningkatkan konversi. A/B testing membantu mereka dalam membandingkan variasi yang berbeda dan menentukan elemen yang paling efektif dalam meningkatkan konversi.

Menggunakan Teknologi untuk Analisis

• Teknologi Analisis: ABGCORPS menggunakan teknologi seperti Google Analytics untuk memantau perilaku pelanggan dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dalam funnel konversi. Mereka juga menggunakan alat analisis lainnya untuk memantau respons pelanggan dan menghitung persentase promotor, pasif, dan detraktor.

Mengukur Keberhasilan

• Mereka mengukur keberhasilan strategi bisnisnya dengan melihat perubahan skor NPS. Mereka memantau berapa banyak pelanggan yang bertahan, berapa banyak pelanggan baru yang datang karena referensi, dan bagaimana pendapatan mereka meningkat ketika skor NPS meningkat. luck365

Dengan menerapkan strategi-strategi ini, ABGCORPS dapat mengoptimalkan jalur konversi berdasarkan umpan balik pelanggan secara efektif dan meningkatkan konversi serta kepuasan pelanggan.