Ya, ABGCORPS menggunakan teknologi khusus untuk mengelola Net Promoter Score (NPS) mereka. Mereka menggunakan alat survei seperti SurveyMonkey untuk mengirim survei NPS kepada pelanggan dan memantau peringkat loyalitas mereka. Berikut adalah beberapa teknologi yang mereka gunakan:

ABGCORPS: SurveyMonkey:

• Mereka menggunakan SurveyMonkey untuk mengirim survei NPS kepada pelanggan. SurveyMonkey menyediakan template survei yang dapat disesuaikan untuk mengukur loyalitas pelanggan dan meningkatkan hasil bisnis mereka. Mereka juga dapat memperoleh konteks untuk NPS mereka dengan menggunakan benchmark survei dari SurveyMonkey, yang meliputi berbagai industri dan ukuran perusahaan.

Alat Pengelolaan Survei:

• Mereka menggunakan alat pengelolaan survei yang canggih untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari survei NPS. Alat ini membantu dalam memantau respons pelanggan, menghitung persentase promotor, pasif, dan detraktor, serta menghasilkan skor NPS yang akurat.

Pengintegrasian dengan Teknologi Lain:

• ABGCORPS mungkin juga mengintegrasikan survei NPS mereka dengan teknologi lain seperti CRM (Customer Relationship Management) untuk memantau perilaku pelanggan secara lebih mendalam. Integrasi ini membantu dalam membuat keputusan berbasis data yang lebih akurat dan efektif. Luck365

Dengan menggunakan teknologi khusus seperti SurveyMonkey dan alat pengelolaan survei lainnya, ABGCORPS dapat mengelola NPS mereka dengan lebih efektif dan memastikan bahwa program loyalitas mereka berjalan dengan baik.