ABGCORPS mengukur dampak keuangan dari program loyalty terhadap laba bersih perusahaan dengan menggunakan beberapa metrik kunci yang memberikan wawasan tentang efektivitas dan manfaat keuangan dari program tersebut. Berikut ini adalah beberapa cara yang ABGCORPS akan gunakan:

ABGCORPS: Return on Investment (ROI):

• ABGCORPS menghitung ROI dari program loyalty dengan cara membagi laba bersih yang dihasilkan oleh program tersebut dengan biaya total yang dikeluarkan untuk menjalankan program tersebut. Formula untuk menghitung ROI adalah:
  ROI=(Laba Bersih−Biaya TotalBiaya Total)×100ROI=(Biaya TotalLaba Bersih−Biaya Total​)×100
• Contoh: Jika laba bersih dari program loyalty adalah $2.06 juta dan biaya total adalah $180.000, maka ROI adalah:
  ROI=(2.06−0.180.18)×100=10.44ROI=(0.182.06−0.18​)×100=10.44
• Dengan demikian, untuk setiap dolar yang diinvestasikan dalam program loyalty, perusahaan mendapatkan $10,44 dalam laba bersih.

Customer Lifetime Value (CLV):

• ABGCORPS juga mengukur CLV, yaitu nilai total yang diharapkan dari pelanggan selama hubungan mereka dengan perusahaan. CLV membantu dalam memahami dampak program loyalty terhadap profitabilitas jangka panjang.
• Contoh: Dengan menggunakan rumus sederhana untuk menghitung CLV:CLV=∑t=0TPembelian×(1+r)t(1+d)tCLV=t=0∑T​(1+d)tPembelian×(1+r)t​
• Dimana:
  • PembelianPembelian adalah nilai pembelian rata-rata per pelanggan.
  • rr adalah tingkat pertumbuhan pembelian.
  • dd adalah tingkat diskon.
  • TT adalah waktu horizon estimasi.

Reduksi Biaya Operasional:

• Program loyalty dapat mengurangi biaya operasional dengan mengurangi kebutuhan untuk diskon yang berat untuk meningkatkan penjualan. Hal ini dapat meningkatkan margin laba perusahaan.
• Contoh: Jika program loyalty berhasil mengurangi biaya operasional sebesar 20%, maka laba bersih perusahaan akan meningkat sebesar 20%. luck365

Dengan menerapkan metrik-metrik ini, ABGCORPS dapat memahami dampak keuangan dari program loyalty terhadap laba bersih perusahaan secara lebih akurat dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan efektivitas program tersebut.